深夜10点到凌晨2点的坚持15年。全职主妇打造的学校拍卖SaaS,做到年营收$1M并以7位数美元售出
全职主妇Kristi Saucerman因不满学校筹款拍卖的低效,在2007年创办了这款拍卖运营SaaS。最初两年她每天深夜10点到凌晨2点独自一人运营,最终做到年营收接近$1M、团队9人。经历疫情期间的直播应对后,2022年以7位数美元的价格出售给非营利科技公司Lumaverse。
文中美元金额按1美元=150日元的粗略汇率折算(年营收$1M≈1.5亿日元)。
“一位帮忙操办学校慈善拍卖的全职主妇,因为受不了其低效而做了一款SaaS,15年后以7位数美元卖掉”——如果只用一句话概括,事情就是这样。但这个案例真正的信息量都藏在概括之外:最初两年,她的工作时间被限制在深夜10点到凌晨2点;身边几乎没有人把她当作真正的创业者看待;“非营利组织身上赚不到钱”是行业里根深蒂固的偏见。而她用15年时间,把这些困境一一转化为年营收$1M(约1.5亿日元)的反证。这段从没有时间、没有资金、没有信用起步的创业历程,堪称最诚实的长期记录。
创业前夜——志愿者的不满,直接变成了产品需求书
Kristi Saucerman是美国爱达荷州博伊西的一名全职主妇,她一直以志愿者身份帮女儿就读的特许学校筹款。面对靠纸笔和手工运作的慈善拍卖,她萌生了”想做一套更高效的方法”的念头,这便是2007年创业的动机。由于自己不会写代码,她与一位软件程序员合作,设计了一套在线自动化系统。第一次测试就在自己孩子学校的筹款活动上进行,销售额达到了以往的3倍。需求验证就这样在她自己所处的现场(也就是她自己作为客户)完成了。
白天要接客户电话、接送孩子、做班级志愿者、料理家务,能用来开发和处理事务的时间,只有家人都睡下之后的晚上10点到凌晨2点。这种状态持续了两年,直到雇佣第一名员工(客服)之前,一直是她一个人完全独立运营。
15年历程
| 时期 | 事件 |
|---|---|
| 2007年 | 因不满学校慈善拍卖运营低效,全职主妇Saucerman创业。与程序员合作设计在线自动化系统 |
| 创业初期 | 在自己孩子学校的筹款活动上测试,销售额达到以往的3倍 |
| 最初两年 | 做完家务、带完孩子后,每天晚上10点到凌晨2点独自一人工作。此后雇佣了第一名员工——客服人员 |
| 成长期 | 通过口碑从学校扩展到教会、再到全国性非营利组织。业务覆盖高尔夫球赛、5公里跑、年度晚宴等各类活动 |
| 2020年 | 疫情导致线下活动消失,公司迅速转型为”拍卖+直播”的混合模式,让非营利组织得以面向全国进行直播募捐 |
| 2022年3月 | 以7位数美元的价格出售给非营利科技并购平台Lumaverse Technologies。本人留任公司负责人 |
出售时的业务数字
| 项目 | 数字 |
|---|---|
| 年营收 | 接近$1M(约1.5亿日元) |
| 团队 | 9人 |
| 客户 | 北美的学校、教会、地区慈善机构、全国性非营利组织 |
| 服务范围 | 在线拍卖、移动竞拍、门票销售、活动管理、非营利组织咨询 |
15年做到9人团队、年营收接近$1M,这个增长曲线以SaaS的标准来看谈不上飞速。但这种”缓慢”并非缺陷,而是一种结构性特征,下文将对此展开分析。
读懂数字背后的逻辑
“每年必然举办的活动”是最稳定的持续性需求。 学校拍卖不受经济景气或潮流影响,每年都会举办。高尔夫球赛、年度晚宴也是如此。这种由活动驱动的需求几乎不存在”流失”这个概念,正是它支撑了15年的复利增长。这与Radius的保险业务、DashThis的月度报表属于同一类”不会消失的固定业务”。反过来说,需求量取决于活动数量,因此不会出现指数级增长。15年这个时间跨度,正是这门生意本质所决定的必然结果。
“深夜10点到2点的两年”,是副业创业时间约束最诚实的记录。 与全职家庭事务并行的创业,在时间总量上根本不占优势。之所以能坚持下来,是因为她本人就是客户本身(学校活动的组织者),需求验证和功能优先级不可能判断错误。而且在动手开发之前,就已经有”销售额翻3倍”的实证结果,这一点也很关键。这与以补习班工具为起点的教育类应用是同样的结构。
危机应对(直播功能)创造了出售价值。 疫情看似给活动类SaaS判了死刑,但公司立即整合了直播募捐功能,让非营利组织得以把商圈从本地会场扩展到全国乃至全球的观众。这是与Pack Hacker的细分市场再定义并列的把危机转化为商圈扩张的实例。两年后的出售,买方看重的正是这次转型后的样貌。
无人认真对待——一堵墙的记录
这不是一帆风顺的故事。她本人回忆早期”几乎没有人真正认真对待过我”。除了对全职主妇创业身份的偏见外,市场上还普遍认为”从非营利组织身上赚不到钱”。数字化程度低的市场虽然竞争对手少,但代价是所有教育客户的成本都得自己承担。把软件引入靠纸质运作的现场,说服工作一件件积累了15年。
出售过程也并非一帆风顺。她征求了导师和同行的意见后,雇了并购专家,就合同、尽职调查、财务问题接受专业建议,但她自己表示”必须去了解自己原本不懂的东西,学习曲线非常陡峭”。一个人能把事业做起来,和能把事业卖出去,是两种完全不同的能力。
放手的方式——“就像送孩子上大学一样”
谈到决定出售的原因,她解释说:“会有一个瞬间,你意识到这门生意已经成长得比自己更大了,需要更多的专业知识、资金、资源和技术。“出售时的感受”就像送孩子上大学一样”。出售后她仍留任Auction Frogs负责人,此后又制作并主持了一档名为《Nonprofit MVP》的节目,让非营利组织在募捐挑战中一较高下。她给出的建议是”了解自己的why(为什么),尽早理清财务,不要把事业当成自己的身份认同”——这是一个亲手培育了15年的事业最终放手的人,说出的分量十足的话。
可复制的条件
可以一般化的经验有三点:(a) 选择自己身处其中、“不会消失的固定活动”作为目标;(b) 在动手制作之前,先在自己所在的现场验证效果;(c) 通过快速追加功能来应对外部环境的变化。日本同样存在大量尚未数字化的活动运营市场,比如学校活动、地方庙会祭典、居委会、寺庙神社活动等。
另一方面,无法一般化的条件也很明确。美国的慈善拍卖是由捐赠文化支撑的庞大市场,日本的学校活动并不存在同等规模的资金需求。此外,“每天深夜工作4小时、坚持2年”作为15年长跑的起步阶段,并不能直接推荐给所有人效仿,能否接受活动驱动型业务缓慢的增长曲线,也是一个需要有所觉悟的问题。
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出处
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